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衡水桃城区政府办通过ISO9001质量管理体系认证
发布时间:2014/12/19 9:34:26   来源:山西认证    浏览次数:2371

12月16日从衡水市桃城区委宣传部获悉,自今年2月份启动ISO9001质量管理体系认证工作以来,该区区政府办公室以“工作提速,服务提质,管理规范,运转高效”为目标,严格落实各项工作部署,切实抓好质量认证工作的各个环节,积极完善各项规章制度,全面优化工作流程,建立起科学规范、全程可控的质量管理体系,提升了科学决策、依法行政、高效服务的能力和水平。日前,该区区政府办机关标准化工作在全区率先通过GB/ISO9001-2008质量管理体系认证。


衡水桃城区政府办多次召开科室主要负责人及全体干部会议,站在提升机关管理水平和为民服务能力的高度,科学安排部署ISO9001质量管理体系认证工作。同时,机关各科室根据质量管理方针,结合自身情况,把标准化管理落实到具体工作中,改进行政管理模式,使各项工作有目标、有程序,可量化、可追溯。该办按照标准化管理的要求,依据职责定位,全面清理修订和补充完善各项规章制度,建立健全制度体系,做到制度全覆盖、管理无盲区,共修改或建立了67项规章制度,收录各科室职责权限总计93条,记录质量清单75项。他们科学设计标准流程,坚持顶层设计,进一步理顺工作程序,从政策制定、行政审批到日常运转,建立一整套规范统一的质量评价标准和有效的工作流程,确保行政过程有效识别、有效管理、有效控制。目前,已建立起区政府办公室质量手册、区政府办公室程序文件和10个科室工作手册三级文件体系,修订或建立37项工作程序。同时,全面强化科室联动,在每个科室均设立内审员一名并进行专项培训,由内审员负责本科室认证工作的内部培训、资料整理等工作。他们还定期召开各科室认证工作调度协调会,通过互相学习、互评互比推进各科室认证工作顺利开展。

自启动ISO9001质量管理体系认证工作以来,衡水桃城区政府办全面规范建立和修正了内部管理制度,明确划分各科室工作职责和机关人员的岗位责任,进一步增强工作人员团队意识和服务意识。在质量管理体系运行过程中,该办每名机关人员严格执行标准要求,积极做好各自分管工作,促使各项工作有条不紊地进行。同时,科室间互相衔接配合,减少不必要的工作环节,极大提高了工作效率。

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